Vé Tàu

Tổng Hợp Các Quy Định Cơ Bản Cho Hành Khách Đi Tàu Tết 2018

{module Vé tàu tết}

Đối với hành khách (HK) mang quốc tịch Việt Nam

  • Hộ chiếu/ Passport
  • Chứng minh nhân dân (CMND)/ Thẻ căn cước công dân (TCCCD)
  • Giấy phép lái xe ô tô, mô tô
  • Thẻ đảng viên
  • Thẻ nhà báo
  • Thẻ đại biểu quốc hội
  • Giấy chứng nhận các đối tượng thuộc diện chính sách xã hội( thương binh, bệnh binh, giấy chứng nhận khuyết tật) được các cơ quan có thẩm quyền xác nhận.
  • Lưu ý:
    • Trẻ em từ 11 đến 18 tuổi có người lớn đi cùng: mang theo bản sao giấy khai sinh, CMND, TCCCD
    • Trẻ em từ 11 đến 18 tuổi khi đi một mình: mang theo bản sao giấy khai sinh hoặc bản sao giấy tờ tùy thân của người bảo hộ
    • Trẻ em dưới 11 tuổi phải có người lớn đi kèm: mang theo bản sao giấy khai sinh
    • Trẻ em dưới 14 tuổi phải có giấy khai sinh hoặc giấy xác nhận của tổ chức xã hội đối với trẻ em do tổ chức xã hội đang nuôi dưỡng (chỉ có giá trị sử dụng trong thời gian 6 tháng kể từ ngày xác nhận)
    • Các giấy tờ nêu trên phải còn giá trị sử dụng kèm theo ảnh và có dấu giáp lai

    QUY ĐỊNH VỀ MỨC GIẢM GIÁ VÉ:

    Người lớn:

    • Bà mẹ Việt Nam Anh Hùng: giảm 90%
    • Người cao tuổi từ 60 tuổi trở lên: giảm 15%
    • Thương binh, bệnh binh: giảm 30%
    • Sinh viên: giàm 10%

    Trẻ em:

    • Dưới 6 tuổi: miễn phí vé
    • Từ 6 đến dưới 10 tuổi: giảm 25% giá vé
    • Trẻ em trên 10 tuổi: giá vé người lớn

    QUY ĐỊNH HÀNH KHÁCH ĐI TÀU

    NHỮNG ĐIỀU CẦN BIẾT VỀ QUY ĐỊNH ĐỔI – TRẢ VÉ TÀU ĐIỆN TỬ

    Gate Travel chia sẻ với bạn những thông tin cần thiết khi di chuyển bằng tàu hỏa để tránh các rủi ro và nắm rõ cách sử dụng vé tàu điện tử. Điều kiện đổi, trả chỉ thực hiện được khi HK hoặc người mua vé hộ mới được đổi vé, trả vé theo quy định của Tổng công ty đường sắt Việt Nam, các Công ty vận tải đường sắt.

    Thủ tục đổi trả:

    • Người đổi trả là HK đi tàu hoặc khách hàng mua vé
    • Cung cấp mã vé điện tử, vé điện tử, mã đặt chỗ
    • Giấy tờ tùy thân như CMND, giấy phép lái xe …

    Thời hạn đổi trả:

    • Trước 6 tiếng so với giờ tàu chạy đối với tàu Thống nhất và tàu nhanh khu đoạn
    • Trước 6 tiếng so với giờ tàu chạy đối với tàu thường chạy trong khu đoạn

    Địa điểm đổi trả:

    • Tại phòng vé của ga tàu
    • Tại đại lý vé tàu #Gatetravel

    Lưu ý:

    • Người mua vé hô là người đặt chỗ trực tiếp hoặc người đến trực tiếp mua vé tại văn phòng mà bản thân không phải trực tiếp đi tàu
    • Các trường hợp mua vé trẻ em không chỗ, HK phải viết “giấy đề nghị mua vé trẻ em không chỗ”

    LÀM SAO ĐỂ BẢO QUẢN VÀ SỬ DỤNG VÉ TÀU MỘT CÁCH TỐT NHẤT:

    Việc di chuyển bằng tàu hỏa đã rất quen thuộc với bạn nhưng liệu rằng, bạn đã nắm rõ những quy định vô cùng đơn giản khi mua vé, bảo quản vé và sử dụng như thế nào cho tiện lợi nhất chưa??? Gate Travel sẽ bật mí cho bạn nhé!

    Để đảm bảo quyền lợi khi mua vé, bạn cần cung cấp các thông tin cần thiết để xác định tính sở hữu vé, chi tiết như sau:

    • Đối với người lớn (vừa là người mua vé, vừa là người đi tàu): cung cấp họ và tên và số hiệu giấy tờ tùy thân có ảnh được pháp luật công nhận.
    • Đối với trẻ em mua nửa vé: cung cấp họ, tên và ngày tháng năm sinh, đồng thời cung cấp thông tin của người lớn đi cùng hành trình.
    • Đối với trẻ em vị thành niên: cung cấp họ tên và ngày tháng năm sinh, đồng thời cung cấp thông tin của người lớn đi cùng hành trình hoặc người bảo hộ.
    • Đối với người mua hộ: cung cấp thông tin của người đi tàu đồng thời cung cấp thông tin của người mua hộ.

    Khi mua vé trên website của ĐƯỜNG SẮT VIỆT NAM (ĐSVN) để đặt chỗ thành công, Quý khách hàng phải cung cấp chính xác các thông tin trên. Và nắm rõ các Quy định về bảo quản và sử dụng vé tàu điện tử:

    • Người mua vé điện tử và HK đi tàu có trách nhiệm tự bảo quản và giữ bí mật thông tin mã vé (code vé) của vé điện tử và xuất trình cùng giấy tờ tùy thân hợp lệ trong suốt hành trình.
    • Nếu HK làm mất mã vé điện tử thì coi như bị mất vé và hoàn toàn chịu trách nhiệm.
    • Nếu còn nhớ mã vé (code vé) thì khi mất vé điện tử người mua vé và HK đi tàu có thể liên hệ với trung tâm hỗ trợ khách hàng của Tổng công ty ĐSVN (19006469) và cung cấp các thông tin cần thiết để xác định quyền sở hữu vé điện tử hợp lệ, Tổng công ty ĐSVN sẽ hỗ trợ và in lại vé điện tử.
    • Các vé bị thông báo mất sẽ được đánh dấu để thực hiện các thao tác kiểm tra cần thiết khi HK vào ga, lên tàu.

    Liên hệ đại lý Gate Travel:

    • CTY CỔNG DU LỊCH VIỆT
    • 388 Lê Văn Thọ P.16 Q.Gò Vấp TP.HCM
    • Callcenter: 19002232 – (028) 71092232 Ext: 369 Ms Trúc | Ms Dung: 370
    • Gọi trực tiếp Vé Tàu: 0918 567801 Ms Trúc | Ms Dung 0888555576
    • Mail: vetau@gatetravel.vn (vé lẻ)
    • Mail: sales@gatetravel.vn (vé đoàn)

Bình luận