Hướng dẫn mua vé tàu tập thể, vé đoàn

Hướng dẫn mua vé tàu tập thể, vé đoàn là quy trình dành cho các nhóm, đoàn thể từ 10 người trở lên. Cần đặt vé cho các chuyến đi du lịch, công tác hay sự kiện. Như học sinh, sinh viên, công ty, tổ chức hoặc các đoàn du lịch hay nhóm gia đình, bạn bè. Khi mua vé đoàn, bạn sẽ nhận được các ưu đãi về giá và mua càng sớm, giá càng rẻ.

Việc mua vé đoàn không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn dễ dàng quản lý thông tin, số lượng hành khách. Ngoài ra đảm bảo chỗ ngồi gần nhau cho toàn bộ thành viên. Và linh hoạt trong việc thay đổi lịch trình. Người đặt vé cần cung cấp thông tin về số lượng hành khách, tuyến đường, thời gian. Và các yêu cầu đặc biệt để hoàn tất thủ tục đặt vé thuận tiện và nhanh chóng.

 

Vé tàu tập thể, vé đoàn là gì?

Vé tàu tập thể hay vé tàu đoàn là loại vé dành cho các nhóm hành khách từ 10 người trở lên. Loại vé này mang đến nhiều lợi ích như giảm giá vé tàu tập thể, tạo sự thuận tiện trong việc quản lý nhóm, và đảm bảo tất cả các thành viên trong đoàn có chỗ ngồi trên cùng một chuyến tàu.

Như vậy vé đoàn và vé tập thể giống nhau. Khác nhau chỉ về tên gọi trong một số trường hợp như đoàn du lịch, tập thể lớp,…

Ưu đãi khi mua vé đoàn

Một trong những lý do khiến việc đặt vé tàu tập thể trở nên phổ biến là vì những ưu đãi khi mua vé đoàn, vé tập thể. Các ưu đãi này bao gồm:

Giảm giá vé tàu tập thể: Hành khách trong đoàn sẽ nhận được mức giá ưu đãi so với khi mua vé lẻ. Giúp tiết kiệm chi phí cho cả nhóm.

Dịch vụ linh hoạt: Khi mua vé tàu tập thể, các đoàn có thể yêu cầu dịch vụ hỗ trợ đặc biệt. Như suất ăn, chỗ ngồi tùy chọn, hoặc thay đổi lịch trình.

Đảm bảo chỗ ngồi cho toàn bộ đoàn: Việc đặt vé tàu tập thể giúp đoàn chắc chắn có chỗ ngồi cùng một chuyến tàu. Giúp mọi người đi chung và dễ dàng quản lý nhóm.

Quy trình mua vé tàu tập thể

Việc đặt vé tàu tập thể khá đơn giản nếu bạn làm theo các bước dưới đây:

Bước 1: Xác định số lượng hành khách và lịch trình.

Trước tiên, bạn cần xác định số lượng hành khách trong đoàn và các yêu cầu về lịch trình. Như ngày giờ đi và điểm đến. Việc này giúp bạn có được vé tàu phù hợp với nhu cầu của nhóm.

Bước 2: Liên hệ với ga tàu, tổng đài, đại lý hoặc truy cập các website trực tuyến.

Bước 3: Thỏa thuận giá và các yêu cầu đặc biệt

Khi liên hệ với ga hoặc đại lý vé, bạn có thể yêu cầu các dịch vụ bổ sung. Như suất ăn trên tàu, bảo hiểm hành khách, hay yêu cầu về ghế ngồi đặc biệt (ghế mềm, giường nằm). Đồng thời, bạn sẽ được thông báo về mức giảm giá vé tàu tập thể mà đoàn bạn có thể nhận được.

Bước 4: Thanh toán và nhận vé

Sau khi hoàn tất các bước trên và xác nhận tất cả thông tin. Bạn sẽ thanh toán cho toàn bộ số vé đoàn. Phương thức thanh toán có thể là chuyển khoản hoặc thanh toán trực tiếp tại quầy vé. Sau khi thanh toán, bạn sẽ nhận được vé tàu cho đoàn. Bao gồm vé giấy hoặc vé điện tử tùy thuộc vào phương thức bạn chọn.

Lưu ý:

• File vé điện tử của đoàn bạn có thể in ra, hoặc chụp gửi cho từng hành khách.
• Khi lên tàu, một người đại diện đứng ở cửa lên xuống toa tàu.Xuất trình cho cả đoàn hoặc từng cá nhân xuất trình bản chụp vé điện tử của mình.

Các cách thức mua vé tàu đoàn

Để mua vé tàu đoàn và vé tập thể thuận tiện, nhanh chóng. Chúng tôi xin giới thiệu những cách thức mua vé đoàn phổ biến nhất hiện nay. Là mua trực tiếp tại ga tàu, đại lý bán vé, liên hệ qua tổng đài hỗ trợ, hoặc truy cập website. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước đặt vé đoàn, vé tập thể tương ứng với các cách thức mua vé.

Mua trực tiếp tại ga tàu

Bạn tìm địa chỉ ga gần nơi bạn ở. Sau đó đến ga tàu và yêu cầu nhân viên cung cấp thông tin về các chuyến tàu và giá vé cho đoàn. Họ sẽ giúp bạn lựa chọn chuyến tàu, loại vé phù hợp và hỗ trợ bạn trong việc đặt vé.

Sau khi hoàn tất việc đặt vé, bạn thanh toán tiền mặt  hoặc chuyển khoản. Và nhận vé theo hướng dẫn của nhân viên bán vé.

Hoặc bạn tham khảo hướng dẫn đặt vé tàu tại ga để nắm được rõ hơn trình tự các bước.

Ưu điểm:

• Được nhân viên tư vấn và hỗ trợ trực tiếp.
• Có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ ngân hàng.

Nhược điểm:

• Tốn thời gian, công sức di chuyển đến ga.
• Phải chờ đợi, xếp hàng để làm thủ tục, hồ sơ.
• Có thể gặp khó khăn nếu ga ở xa hoặc di chuyển tới ga vào giờ cao điểm.
• Thủ tục đăng ký hồ sơ phức tạp.

Mua qua điện thoại

Nếu như đến trực tiếp ga hay đại lý gây tốn nhiều thời gian, công sức. Thì mua vé đoàn bằng cách liên hệ số điện thoại nhà ga đơn giản hơn rất nhiều. Bạn cũng có thể gọi điện thoại qua tổng đài hoặc số điện thoại đại lý vé tàu để đặt vé cho đoàn.

Các bước mua vé đoàn qua điện thoại như sau:

Bước 1: Gọi điện đến số điện thoại nhà ga, đại lý hoặc tổng đài.

Bước 2: Làm việc với nhân viên bán viên bán vé. Nêu rõ yêu cầu mua vé đoàn và Gửi thông tin: số lượng hành khách, hành trình, ngày giờ đi, thông tin ngày tháng năm sinh, giấy tờ chứng minh các đối tượng được ưu tiên.

Bước 3: Nhân viên bán vé sẽ giúp bạn chọn mác tàu, hạng ghế. Và gửi phiếu báo chỗ để bạn kiểm tra, bao gồm giá vé, hạng ghế của toàn đoàn.

Bước 4: Sau khi nhất trí, khách hàng chuyển khoản thanh toán tiền vé.

Bước 5: Nhân viên bán vé hỗ trợ xuất vé và gửi vé điện tử cho bạn.

Bước 6: Khách hàng kiểm tra vé tàu sau khi mua bao gồm: họ tên hành khách, ga đi, ga đến, thời gian đi,…và nhận vé điện tử qua Zalo, Email.

• Để tìm số điện thoại ga, bạn tìm kiếm trên google bằng cách nhập từ khoá: Số điện thoại ga [Tên Ga].

Ví dụ: Số điện thoại ga Ninh Bình

• Để tìm số điện thoại đại lý, bạn tìm kiếm trên google bằng cách nhập từ khoá: Đại lý vé tàu tại [Tên tỉnh/ thành phố]

Ví dụ: Đại lý vé tàu tại Quảng Nam

Để liên hệ với tổng đài, bạn có thể gọi qua 2 số tổng đài bán vé đoàn toàn quốc sau:

• Tổng đài bán vé đoàn: 1900 636 212
• Liên hệ đặt vé đoàn: 0888 305 305

Ưu điểm:

• Được nhân viên tư vấn và hỗ trợ trực tiếp.
• Tiện lợi tiết kiệm thời gian, bạn có thể mua vé mọi lúc mọi nơi.
• Khách hàng được bảo đảm các chính sách
• Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản thuận tiện, nhanh chóng.
• Các vấn đề phát sinh được giải quyết dễ dàng. Bạn chỉ cần gọi điện để nhân viên bán vé tư vấn, giải quyết mà k cần ra ga.

Mua vé tàu tập thể trực tuyến

Hiện nay, nhiều đại lý và website chính thức của Đường sắt Việt Nam hỗ trợ đặt vé tàu tập thể trực tuyến, giúp bạn tiết kiệm thời gian.

Bạn chỉ cần truy cập vào website chính thức của Đường sắt Việt Nam hoặc website Đặt vé tàu hoả của đại lý bán vé. Nhập các thông tin có sẵn, sau 5 phút sẽ có nhân viên bán vé liên hệ xác nhận thông tin đặt vé. Bạn nêu rõ yêu cầu mua vé đoàn và làm việc với nhân viên bán vé. Sau khi hoàn tất việc đặt vé thì thanh toán chuyển khoản theo hướng dẫn của nhân viên và nhận vé điện tử.

Hoặc bạn có thể tham khảo hướng dẫn đặt vé trên website để nắm rõ hơn trình tự thực hiện.

Ưu điểm:

Với giao diện thân thiện, website Đặt vé tàu hoả giúp hành khách dễ dàng thao tác. Sau khi thông tin được lưu lại. Nhân viên đại lý sẽ liên hệ với bạn để trao đổi chi tiết để tiến hành đặt vé đoàn.

Nhược điểm:

• Khách hàng lớn tuổi và người chưa quen sử dụng thiết bị công nghệ, có thể gặp khó khăn khi sử dụng.
• Thiết bị truy cập website cần có kết nối mạng và mạng ổn định.
• Khi cần tư vấn, hỏi đáp, khách hàng khó tiếp cận được với nhân viên của Đường sắt (nếu đặt qua website Đường sắt)

Kết luận:

• Nếu như mua vé đoàn tại ga tàu gây mất thời gian, công sức. Mua qua website hạn chế với khách hàng chưa quen sử dụng công nghệ. Thì mua vé đoàn qua gọi tổng đài hoặc gọi số điện thoại đại lý thuận tiện, nhanh chóng hơn. Ngoài ra, khi gọi đến tổng đài hay đại lý, bạn sẽ được nhân viên bán vé tư vấn tận tình, hỗ trợ giải đáp thông tin 24/7.
• Tuy nhiên khách hàng nên tìm đại lý uy tín để liên hệ đặt vé. Bạn có thể xem bài viết Cách tìm đại lý bán vé tàu uy tín để nắm rõ hơn cách tìm và các tiêu chí để đánh giá một đại lý uy tín.

Lưu ý khi đặt vé tàu tập thể

Hành khách mua vé đoàn hãy lưu ý đến các yêu cầu cụ thể về thời gian mua vé, quy định đổi trả vé để chuyến đi diễn ra suôn sẻ. Và các chương trình ưu đãi nếu có để được đảm bảo quyền lợi

Thời gian đặt vé

Việc mua vé sớm, sẽ giúp bạn có nhiều lựa chọn và nhận được ưu đãi tốt nhất. Để đảm bảo có đủ vé cho đoàn và lựa chọn chỗ ngồi tốt, bạn nên đặt vé ít nhất từ 10-15 ngày trước ngày đi, đặc biệt là trong mùa cao điểm du lịch.

Điều chỉnh số lượng vé

Nếu có sự thay đổi về số lượng hành khách trong đoàn, hãy liên hệ ngay với ga tàu để điều chỉnh. Nhưng lưu ý rằng việc thay đổi có thể phải chịu một khoản phí dịch vụ.

Chính sách hoàn, đổi vé

Quy định về việc thay đổi, hoàn trả vé đoàn, vé tập thể có một số điểm khác biệt so với vé cá nhân. Trước khi thanh toán, bạn cần tìm hiểu rõ chính sách hoàn vé. Đặc biệt nếu đoàn có thể thay đổi kế hoạch vào phút chót.

Dưới đây là thông tin chi tiết:

Đổi vé:

Hiện tại, Ngành Đường sắt Việt Nam không áp dụng chính sách đổi vé đối với vé đoàn, vé tập thể.

Hoàn trả vé:

Thời gian hoàn trả: Phải hoàn trả vé trước giờ tàu chạy

• Từ 72 giờ trở lên: Lệ phí hoàn trả là 10% giá vé.
• Từ 24 giờ đến dưới 72 giờ: Lệ phí hoàn trả là 20% giá vé.
• Dưới 24 giờ: Không được hoàn trả vé

Lệ phí hoàn trả: Lệ phí hoàn trả tối thiểu là 10.000 đồng/vé.

Các chương trình ưu đãi, khuyến mãi (nếu có)

Tuỳ vào từng thời điểm mà Đường sắt Việt Nam có những chương trình ưu đãi, khuyến mãi đối với vé đoàn và vé tập thể. Dưới đây là một số ưu đãi cho vé đoàn ở thời điểm hiện tại:

Áp dụng với hành khách mua vé tàu tuyến Hà Nội – Thành phố Hồ Chí Minh

(Từ 17/2/2025 đến 28/4/2025, không áp dụng đợt nghỉ Giỗ tổ Hùng Vương)

Số lượng hành khách mua vé tàu tập thể	Tập thể mua trước từ 1 – 19 ngày	Tập thể mua trước từ 20 ngày trở lên
	Mức giảm %
Từ 11 đến 40 người	2%	4%
Từ 41 đến 70 người	4%	6%
Từ 71 đến 100 người	6%	8%
Từ 100 người trở lên	8%	10%

 

Áp dụng với hành khách mua vé tàu tập thể tàu Hà Nội – Hải Phòng

(Không áp dụng trong các đợt vận tải nghỉ lễ Giỗ tổ Hùng Vương, dịp 30/4, dịp 2/9)

Số lượng hành khách mua vé tàu tập thể	Mức giảm giá	Thời gian mua vé
Từ 11 đến 41 người	7%	Hành khách mua vé trước giờ tàu chạy 24 tiếng
Từ 42 đến 70 người	9%
Từ 71 đến 100 người	11%
Từ 100 người trở lên	13%

 

Áp dụng với hành khách mua vé tập thể tàu Hà Nội – Lào Cai

(Không áp dụng trong các đợt vận tải nghỉ lễ Giỗ tổ Hùng Vương, dịp 30/4, dịp 2/9)

Số lượng hành khách mua vé tàu tập thể	Mức giảm giá cho các tàu SP1, SP3	Mức giảm giá cho các tàu SP2, SP4, SP10
Từ 11 đến 28 người	3%	9%
Từ 29 đến 56 người	5%	11%
Từ 56 người trở lên	7%	13%

 

Giảm giá vé bán cho hướng dẫn viên du lịch đi theo đoàn

(Không áp dụng trong đợt vận tải hè 2025, các tàu tuyến Hà Nội – Thành phố Hồ Chí Minh)

Số lượng hành khách đi tàu tập thể	Số lượng hướng dẫn viên được hưởng giảm giá
Từ 11 đến 50 người	1
Từ 51 đến 100 người	2
Từ 100 người trở lên	3

Lưu ý: Số lượng hành khách đi tàu tập thể không bao gồm hướng dẫn viên.

Giảm giá vé khi mua khứ hồi

Giảm 8% giá vé lượt về đối với các hành khách mua vé thoả mãn các điều kiện về mua vé khứ hồi.

Hướng dẫn mua vé tàu tập thể, vé đoàn đã cung cấp cho bạn chi tiết cách mua vé đoàn. Nếu có nhu cầu hãy đặt mua sớm để tiết kiệm chi phí di chuyển. Mua vé theo đoàn tạo điều kiện thuận lợi để mọi người trong đoàn có thể di chuyển cùng nhau. Gắn kết tình cảm và chia sẻ những khoảnh khắc đáng nhớ trên hành trình. Nếu có thắc mắc xin liên hệ 0888 305 305 – 1900 636 212. Chúc các bạn có những chuyến đi vui vẻ.