Đối tượng ưu tiên được giảm giá vé tàu hỏa bao gồm người cao tuổi, học sinh, sinh viên, người khuyết tật, đối tượng chính sách xã hội,… với mức giảm giá khác nhau tùy theo từng trường hợp, nhằm giúp họ tiếp cận phương tiện giao thông an toàn, tiện lợi với chi phí tiết kiệm.
Hành khách tham khảo chi tiết về các đối tượng được ưu tiên và hướng dẫn đặt vé ngay dưới đây để tận dụng ưu đãi một cách dễ dàng!
Đối tượng ưu tiên được giảm giá vé tàu hỏa
Theo Điều 23 Nghị định 65/2018/NĐ-CP, một số đối tượng ưu tiên như người hoạt động cách mạng trước Tổng khởi nghĩa 19/8/1945, Bà mẹ Việt Nam anh hùng, thương binh, người khuyết tật nặng, người cao tuổi, các đối tượng khác theo quy định của pháp luật sẽ được hưởng chính sách giảm giá vé tàu hỏa. Bên cạnh ưu đãi về giá vé, họ còn được ưu tiên chọn chỗ ngồi, hỗ trợ di chuyển thuận tiện, thủ tục mua vé đơn giản, giúp hành trình trở nên dễ dàng và tiết kiệm hơn.
Việc áp dụng các chính sách ưu đãi này không chỉ mang ý nghĩa hỗ trợ tài chính, mà còn góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, tạo điều kiện để mọi hành khách đều có cơ hội di chuyển thuận lợi. Đây là một trong những giải pháp nhân văn thể hiện trách nhiệm xã hội của ngành đường sắt Việt Nam, luôn đồng hành cùng hành khách trên mọi hành trình.
Mức giảm giá cho các đối tượng được ưu tiên khi mua vé Tàu hỏa
Chính sách giảm giá vé tàu hỏa của ngành Đường sắt Việt Nam là một trong những ưu đãi thiết thực giúp hỗ trợ các đối tượng ưu tiên, tạo điều kiện thuận lợi cho việc đi lại với chi phí hợp lý. Dựa theo Điều 24 Nghị định 65/2018/NĐ-CP, mức giảm cụ thể như sau:
1. Giảm 90% giá vé cho người hoạt động cách mạng trước Tổng khởi nghĩa 19/8/1945, Bà mẹ Việt Nam anh hùng
2. Giảm 30% giá vé cho Thương binh, người hưởng chính sách như thương binh, Người kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học, Người khuyết tật đặc biệt nặng, người khuyết tật nặng
3. Giảm ít nhất 15% giá vé cho người cao tuổi ( từ 60 tuổi) khi đi tàu hỏa.
Người cao tuổi khi đi tàu được mua vé tại cửa bán vé ưu tiên dành riêng cho đối tượng ưu đãi. Giảm ít nhất 15% phí dịch vụ liên quan như:
- Bốc xếp hành lý
- Đặt vé qua điện thoại
- Nhận vé tận nhà
4. Miễn phí vé cho trẻ em dưới 6 tuổi đi cùng người lớn. Trẻ em từ 6 đến 10 tuổi giảm 25% giá vé
5. Giảm 10% giá vé cho học sinh các trường Dạy nghề, Trung học chuyên nghiệp; sinh viên, học viên các trường Cao đẳng, Đại học, Học viện (không bao gồm các sinh viên, học viên học sau Đại học)
6. Giảm 15% giá vé trên các tàu khách nhanh cho CBCNV ngành Đường sắt hiện đang công tác và đã nghỉ hưu (Đối với tàu thường địa phương thì giảm 50% giá vé ngồi ,15% giá vé giường nằm )
Lưu ý
- Mức giảm được tính theo giá vé thực tế của từng loại chỗ, loại tàu.
- Nếu hành khách thuộc nhiều diện ưu đãi, chỉ được áp dụng mức giảm cao nhất.
- Vé tàu liên vận quốc tế được giảm giá theo quy định của điều ước quốc tế mà Việt Nam tham gia.
Hướng dẫn đặt vé tàu hỏa cho đối tượng ưu tiên
Các đối tượng ưu tiên, như người cao tuổi, thương binh, người khuyết tật,… thường gặp khó khăn trong việc di chuyển, khó khăn khi ra trực tiếp nhà ga để mua vé. Để tạo điều kiện thuận lợi, ngành đường sắt Việt Nam cung cấp nhiều phương thức đặt vé tiện lợi, giúp hành khách dễ dàng lựa chọn cách phù hợp:
Đặt vé qua Tổng đài
Hành khách đặt vé qua tổng đài sẽ được nhân viên sẽ tư vấn chuyến tàu và hạng vé phù hợp. Hành khách cung cấp thông tin cá nhân, giấy tờ chứng minh đối tượng ưu tiên, thanh toán qua chuyển khoản và nhận vé điện tử qua email hoặc Zalo.
Để tìm số tổng đài, hành khách tìm kiếm trên Google với từ khoá: Tổng đài bán vé tàu hoả tại [tên tỉnh/thành phố]
Lưu ý: Một số đối tượng ưu tiên như thương binh, người bị nhiễm chất độc da cam không thể mua vé trực tuyến qua website Đường sắt Việt Nam hoặc qua đại lý mà cần gọi trực tiếp đến tổng đài 1900 636 212 để được hỗ trợ đặt vé và hướng dẫn thủ tục.
- Hoặc tham khảo Hướng dẫn đặt vé tàu hỏa qua tổng đài
Gọi điện đến ga tàu để đặt vé
Hành khách có thể gọi điện trực tiếp đến số điện thoại của nhà ga để đặt vé. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng một số đối tượng ưu tiên sẽ không thể thực hiện việc đặt vé qua kênh này và phải liên hệ với tổng đài 1900 636 212 để được hỗ trợ.
Để tìm số điện thoại của ga, hành khách vào Google tìm kiếm cụm từ khóa: Số điện thoại Ga [Tên Ga]
Khi đặt vé qua số điện thoại nhà ga, hành khách thanh toán chuyển khoản và nhận vé điện tử qua Zalo hoặc Email. Nếu cần thay đổi, chỉ cần liên hệ điện thoại mà không cần đến ga.
- Hoặc tham khảo Hướng dẫn đặt vé tàu tại ga
Điện thoại cho Đại lý bán vé
Hiện nay, các đại lý chính thức của Đường sắt Việt Nam đã có thể hỗ trợ mua vé cho các đối tượng ưu tiên. Hành khách thuộc diện này có thể liên hệ trực tiếp với đại lý để đặt vé, nhận tư vấn chi tiết về lịch trình, loại vé phù hợp và các chính sách ưu đãi.
Để tìm số điện thoại đại lý, hành khách nhập Google với từ khóa: Đại lý vé tàu tại [tên tỉnh/thành phố]
- Hoặc tham khảo Hướng dẫn đặt vé tàu qua Đại lý
Giấy tờ cần mang khi đi tàu cho các đối tượng ưu tiên
Khi mua vé và lên tàu, đối tượng ưu tiên được giảm giá vé tàu hoả cần xuất trình giấy tờ chứng minh thuộc đối tượng ưu tiên, bao gồm giấy chứng nhận hợp lệ và giấy tờ tùy thân như sau:
Đối tượng chính sách xã hội
- Xuất trình CCCD hoặc giấy tờ tùy thân có ảnh.
- Cung cấp Giấy xác nhận thuộc diện chính sách xã hội do cơ quan có thẩm quyền cấp theo quy định của pháp luật
Người cao tuổi
- Xuất trình CCCD hoặc giấy tờ tùy thân có ảnh được pháp luật công nhận.
Trẻ em
Trẻ em dưới 6 tuổi
- Phải có người lớn đi kèm và xuất trình bản sao giấy khai sinh hoặc hộ chiếu.
- Nếu không có giấy tờ chứng minh độ tuổi, trẻ phải có chiều cao dưới 112 cm.
Trẻ em từ 6 đến 10 tuổi
- Xuất trình bản sao giấy khai sinh hoặc hộ chiếu.
- Nếu không có giấy tờ chứng minh độ tuổi, trẻ phải có chiều cao dưới 132 cm.
Học sinh, sinh viên
- Xuất trình CCCD hoặc giấy tờ tùy thân có ảnh.
- Xuất trình Thẻ sinh viên/học viên còn hiệu lực, do trường Dạy nghề, Trung học chuyên nghiệp, Cao đẳng, Đại học, Học viện cấp
Đối tượng được giảm giá khác
- Mang theo đầy đủ giấy tờ như khi mua vé để xuất trình khi nhân viên đường sắt kiểm tra..
Lưu ý: Nếu giấy chứng nhận chính sách xã hội có ảnh và dấu giáp lai, hành khách không cần phải xuất trình giấy tờ tùy thân.
Các quy định khác khi mua vé giảm giá
Khi mua vé tàu giảm giá, hành khách cần nắm rõ những quy định quan trọng để đảm bảo quyền lợi cũng như tránh các trường hợp sai sót trong quá trình mua vé và sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các quy định quan trọng về vé tàu giảm giá mà bạn cần lưu ý:
1. Giảm giá đúng theo loại tàu và chỗ ngồi quy định
Mức giảm giá vé tàu chỉ áp dụng đúng loại tàu và hạng ghế theo quy định. Các loại tàu khách Liên vận quốc tế hoặc một số loại chỗ đặc biệt có thể không nằm trong danh sách được hỗ trợ giá vé.
2. Nếu hành khách thuộc nhiều diện ưu đãi, chỉ áp dụng mức giảm cao nhất
Trường hợp hành khách thuộc nhiều nhóm đối tượng được giảm giá vé (ví dụ: vừa là thương binh vừa là người cao tuổi), chỉ được áp dụng một mức giảm giá cao nhất, không cộng dồn nhiều ưu đãi cùng lúc.
3. Xác định độ tuổi dựa trên giấy tờ tùy thân hợp lệ
Việc xác định độ tuổi của hành khách phải căn cứ vào giấy tờ tùy thân hợp lệ. Vé giảm giá sẽ không hợp lệ nếu thông tin trên giấy tờ tùy thân không khớp với thông tin trên vé.
Đối tượng ưu tiên được giảm giá vé tàu hỏa nên tìm hiểu kỹ quy định và chuẩn bị đầy đủ giấy tờ khi mua vé. Đặt vé sớm qua tổng đài 1900 1030 để được hỗ trợ nhanh chóng và thuận tiện nhất!